Oyun geliştiricileri ve tüm oyuncuların korkulu rüyası, oyun hataları.
Sizlere olabildiğinde hatasız bir oyun deneyimi sunmak için elimizden geleni yapıyoruz ve işte tam da bu noktada yardımınıza ihtiyacımız var.
Oyununu olumsuz etkileyen bir oyun hatası ile karşılaştığında lütfen hemen bize raporla ki biz de hemen hatanın düzeltilmesi için gerekli çalışmalara başlayabilelim.
Bizimle aşağıdaki adımları uyguladığın sürece herhangi bir oyun hatasının raporlanması için buradan iletişime geçebilirsin.
Hata raporlaması nasıl bir şekilde yapılmalıdır?
Bir hata raporladığında, karşılaştığın sorunu olabildiğince detaylı anlatmalısın.
"Oyunum bozuk, çalışmıyor" dediğinde bunun birçok anlamı olabileceği gibi, bizim de ekip olarak medyum olmadığımızı unutmamalısın.
Seni daha iyi anlayabilmemiz için bize aşağıdaki bilgileri vermen süreci oldukça hızlandıracaktır:
- Kullanıcı ID'si veya kullanıcı adın (kullanıcı ID'ni nereden bulacağını öğrenmek için bu makaleye göz at)
- Oyun sürümün (oyun sürümünü nereden bulacağını öğrenmek için bu makaleye göz at.)
- Hata ile karşılaştığın net bir tarih ve zaman
- Karşılaştığın hataya dair detaylı bir açıklama (hata öncesi de dahil olmak üzere gerçekleştirdiğin adımların kronolojik bir sıralaması, örn. "Böyle yaptım, sonra bunu yaptım ve böyle oldu, sonra da bunu gördüm... vb.)
- Karşılaştığın hataya dair görsel içerik (ekran görüntüleri veya ekran kayıtları)
- Cihaz model ve markan
- İşletim sistemin (Android, iOS etc.)
- Bu hata ile ne sıklıkla karşılaştığın.
Yukarıda sıralanan bilgileri bize sağladığınız ve elinizden geldiğince betimleyici olduğunuzda biz de sorunu kolayca saptayabilir, çözebilir ve sizlere hatasız bir oyun deneyimi sağlayabiliriz!
Sorununuz hakkında bize ulaştıktan sonra kısa sürede size geri dönecek ve bahsi geçen hata hakkında çalışmalarımızı başlatacağız ancak unutmayın, geri dönüşte bulunmamız saat dilimlerine bağlı olarak değişebilir. İyi günler dileriz!