Bağlantı sorunları ile karşılaşman halinde aşağıdaki adımları uygulamalısın:

  • Cihazını yeniden başlat. Kulağa fazla kolay bir çözüm yolu gibi gelse de aslında gerçekten işe yarayan sağlam bir yöntem.
  • Cihazını yeniden başlatman işe yaramadıysa, kullanabileceğin bağlantılar arasında geçiş yapmayı dene (örn: Wi-Fi ağından hücresel ağına)
  • Bağlantılar arasında otomatik geçişi önlemek için mobil verin veya Wi-Fi seçeneklerinden birini kapat. (örn. Wi-Fi kullanıyorsan mobil veri seçeneğini kapat veya tam tersi).

Wi-Fi sorunlarımı nasıl çözebilirim?

Wi-Fi sorunları ile karşılaşıyorsan aşağıdaki adımları uygulamalısın:
  • Wi-Fi bağlantının açık olduğundan ve bir ağa bağlı olduğundan emin ol.
  • Ayarlar'a git, Bağlantılar seçeneği ile devam et ve Wi-Fi seçeneğini seç.
  • Wi-Fi özelliğini açık konuma getir. .
  • Ekranının üst kısmında Wi-Fi bağlantının gücünü belirten çubuklar göreceksin.
  • Çubukları göremiyorsan veya gördüğün çubukların bir kısmı içi boş ise bu bağlantı kaynağından uzaktasın demektir.
  • Bu durumda bağlantı kaynağına (örn. modem) daha da yakınlaş ve daha güçlü bir Wi-Fi bağlantın olup olmadığını kontrol et.
  • Hiçbir sonuç alamıyorsan modemini yeniden başlat.
  • Modemini nasıl yeniden başlatacağına dair ipuçlarını modemin ile birlikte gelen kullanıcı rehberinde bulabilirsin.
Modemleri genel olarak nasıl yeniden başlatabileceğine dair bir örnek:

- Modemin fişini takılı olduğu güç kaynağından çıkar ve modemin üzerinde yanan ışıkların söndüğünden emin ol.
- 30 saniye kadar bekle.
- Modemin fişini tekrar bir güç kaynağına tak ve tüm ışıkların yeniden sönmesi için yaklaşık olarak 30 saniye kadar bekle.
- Modemin tüm ışıklarının tekrar yanıp yanmadığını kontrol et (özellikle İnternel ve DSL ışıkları).

Mobil veri sorunlarımı nasıl çözebilirim?

Mobil veri sorunları ile karşılaşıyorsan aşağıdaki adımları uygulamalısın:
  • Öncelikle lütfen stabil bir mobil veri bağlantın olduğundan ve mobil veri özelliğinin açık olduğundan emin ol.
  • Ayarlar'a git, Bağlantılar seçeneği ile devam et ve Mobil veri veya Hücresel Veri seçeneğini seç.   Bazı cihazlarda bu sekmelere gelmeden önce "Veri Kullanımı" seçeneğini seçmen gerekebilir.
  • Mobil verini açık konuma getir. Zaten açık konumdaysa sorunları önlemek için kapatıp tekrar açmalısın.
  • Mobil verini açtıktan sonra ekranında bir bağlantı göstergesi görmen gerekir (örn: 2G, 3G, 4G, 4.5G, 5G, H).
  • Bu göstergelerden birini göremiyorsan Wi-Fi bağlantının devre dışı olduğundan emin ol.
  • Tüm bu adımları uyguladıktan sonra bile bir bağlantı göstergesi göremiyorsan cihazın ile birlikte sinyal alabileceğin bir kapsama alanı dışında olabilirsin. Bunu öğrenmenin tek yolu ise bulunduğundan farklı bir konumda tekrar denemek (örn. evin bir odasından bahçeye çıkmak).

    UYARI: Bu hata ile sürekli karşılaşıyorsan telekomünikasyon hizmeti sağlayıcınla görüşmelisin.